Conditions générales de vente

Préambules : Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente en ligne entre le vendeur et l'acheteur. Elles sont conclues entre boutikkreyol.com, Et les internautes qui souhaitent effectuer un achat sur le site Internet de «boutikkreyol.com» accessible à l’adresse: http://www.boutikkreyol.com Ci-après dénommé " le Client ". Les présentes conditions régissent la vente de tous les produits présentés sur le site Internet de boutikkreyol.com. Droits d’auteur : Tous les contenus de ce site, tels que, les graphiques, logos, icônes, boutons, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et des logiciels, est la propriété de Boutik Kreyol ou de ses fournisseurs.

1- PRODUITS ET PRIX Les produits proposés par Boutik Kreyol sont des maillots de bain, des lunettes de soleil, des bijoux tels que des bracelets, des bagues, ainsi que d'autres accessoires de mode. Les informations liées aux articles (photo, données, etc.) sont fournies à titre indicatif, non contractuelles. Boutik Kreyol se réserve le droit de modifier sans préavis les caractéristiques techniques d’un produit au fur et à mesure.

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC). Ces prix s'entendent hors frais de traitement (port, emballage et confection du produit selon montant en vigueur). Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de la commande et comprend le prix du produit (toutes taxes comprises), les frais d'emballage et de transport.

1.2 - Boutik Kreyol se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

1.3 - Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Boutik Kreyol jusqu'au complet encaissement du prix par Boutik Kreyol.

1.4- Les produits affichés sur notre site sont généralement disponibles, mais il peut arriver que certains soient en attente de réapprovisionnement ou épuisés. Boutik Kreyol pourra alors expédier des produits équivalents à ceux commandés. Dans une telle éventualité, un représentant de l'équipe commerciale vous contactera avant l'expédition

2- COMMANDE Les commandes sont prises en compte uniquement sur le site. La validation d’une commande par le client vaut soumission aux Conditions Générales de Vente (CGV). Boutik Kreyol se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Boutik Kreyol ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une erreur concernant les informations fournies par le Client lors de la prise de commande.


Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande quelques minutes après l'avoir passée. Il est important de conserver cet e-mail de confirmation.
Si vous ne recevez pas cet e-mail de confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse infos@boutikkreyol.com  et vérifier qu'aucun logiciel (antispam, filtre ou bloqueur) risquant de vous empêcher de recevoir l'e-mail en question n'est activé.
Nous nous réservons le droit de refuser le traitement de toute commande.

3- DISPONIBILITE Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Il est de la responsabilité du client de vérifier la disponibilité du ou des articles commandés. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

4- PROCEDURE DE PAIEMENT Les paiements s’effectuent uniquement : - Par PAYPAL : Lorsque le Client choisit Paypal comme mode de paiement, vos informations financières ont été préalablement communiquées à Paypal. Paypal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez Paypal, vos informations financières ne sont jamais communiquées à BOUTIK KREYOL.

5- PROCEDURE DE LIVRAISON Vos colis sont expédiés depuis nos différentes plateformes logistiques. Pour vous avoir les meilleurs prix nous choisissons selon la destination ou le type de produit la plateforme logistique la mieux adaptée. Les colis en direction de L'Amérique sont traités dans les plateformes en Floride. Ceux en direction de L'Europe ou de la Caraïbes sont répartis dans les plateformes logistiques en Hollande, Inde ou Asie.

Vous pouvez quand vous voulez suivre depuis votre compte client les différentes étapes de votre colis. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment via notre notre formulaire de contact ou notre page Facebook:

BOUTIK KREYOL ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement lié au transporteur. De même, le client assume tous les risques liés aux transports. En cas de retard, dû à BOUTIK KREYOL dans l'envoi de votre commande, un mail vous sera adressé dans les meilleurs délais.

1- Problème de livraison : Boutik Kreyol s’engage à rembourser ou échanger, un produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande (erreur d’envoi). Le produit est remboursé à l'exclusion des frais de port, aller et retour, qui restent, dans tous les cas, à la charge du client, sauf en cas d'erreur de Boutik Kreyol.  Boutik Kreyol ne saurait être tenue responsable de la non-exécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport, inondation, tempête ou incendie.

2- Retour d’un produit : Comment procéder pour un retour ?

1. Envoyez un e-mail à infos@boutikkreyol.com, faisant état de manière détaillée des problèmes rencontrés. Indiquez impérativement le numéro de votre commande (sans celui-ci, aucune demande ne sera prise en considération).

2. Notre SAV vous répondra dans les meilleurs délais et vous fournira un numéro de retour

3. Le numéro de retour devra être clairement inscrit sur le colis pour être visible lors de sa réception par boutikkreyol.com. En cas de rétractation de votre part, (hors produits confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés ) vous devez nous adresser avant l'expiration du délai de rétractation une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, (accessoires, notice...), en état de revente et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront pas repris, ni échangés. Les problèmes liés aux transports ne peuvent en aucun cas constituer un motif d'annulation de commande. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits ayant été retournés sans notre accord préalable - quelle que soit la raison en dehors du délai légal de 14 jours.

6- RESPONSABILITE Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Boutik Kreyol ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livrée (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et, en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

7- INFORMATIQUE ET LIBERTES Boutik Kreyol est conscient de l'importance de protéger la vie privée de ses Visiteurs et Clients, et s'engage à prêter l'attention maximale aux obligations prises à leur égard. Les données recueillies sur le site sont à usage purement interne. Elles sont intégrées au fichier Clientèle. Boutik Kreyol se refuse à toute divulgation de ces données aux tiers. Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.

8- DUREE Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits sur le site de Boutik Kreyol. Le Client peut à tout moment demander sa désinscription des services du Site.

9- LOI APPLICABLE ET CONTESTATIONS. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillante attention, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer son problème. En cas de litige, le Client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut d'accord amiable entre les parties mentionnées, les tribunaux seront seuls compétents.